पहले समस्या समझें। फिर सही अगला कदम।

सेवारिवो गेमिंग कंसोल, कंट्रोलर और गेमिंग पीसी की जाँच, मरम्मत तथा देखभाल पर केंद्रित सेवा है। शुरुआत लक्षण, उपकरण के मॉडल और समस्या आने की परिस्थिति से होती है। जाँच का दायरा, प्रस्तावित काम और स्वीकृति अलग-अलग चरण हैं; साफ़ जानकारी से उपकरण के बारे में अगला निर्णय लेना आसान होता है।

उपकरण की समस्या बताते समय दिखाई देने वाले लक्षण और अपने अनुमान को अलग रखें। उदाहरण के लिए, स्क्रीन न दिखने की जानकारी उपयोगी है, लेकिन केवल उसी से किसी विशेष पोर्ट या पुर्ज़े की खराबी तय नहीं होती। संबंधित स्क्रीन, केबल और समस्या दोहराने की परिस्थिति का छोटा विवरण जाँच का बेहतर आधार देता है।